T公司诞生与中国改革开放之初。作为中国最早一批现代化的电子电器制造商，T公司在中国国内早已是家喻户晓的知名品牌，同时也是中国最先涉足全球化的国际企业之一。现在，T公司业务遍及全球160余个国家与地区，累计服务用户接近约10亿人，在持续为人类社会进步做出贡献的同时，也逐渐成为了领先全球的智能科技公司。
主要挑战
在和T公司合作之初，明汕就发现其正在全球化过程中面临着来自语言需求的严峻挑战：
- 排版工具与文件格式未对齐。T公司广泛用于说明书制作的制图软件和格式并不便于排版和翻译，在此过程中会引发反复沟通、调整、甚至下单后返工的问题，极大增加了双方的工作负担，严重时甚至导致产品市场计划推迟。
- 内部流程角色未明确，成本压力大。T公司各类说明书语言累计超过40种，仅欧洲语言就近30种，在面对成本控制问题的同时还要保证多语言内容的快速迭代，而其内部各部门之间并没有明确的内容管理合作机制，从而更增加了管理成本。
解决方案
在和T公司相关业务负责人多次面对面座谈沟通之后，明汕在内部专门组织了主题研讨，结合实际案例对T公司的诉求和痛点进行了全面剖析，最后提出了一套整体的解决方案
- 工具赋能。通过培训的方式赋能T公司内部专业人员，使其掌握专业排版工具的操作使用方法，并开始从原有的制图软件切换，不但降低了其内部排版制图的人力成本，更能够确保与后续的翻译业务无缝衔接。
- 流程赋能。协助T公司接口部门明确内外部业务流程规范，将各节点任务落实到具体部门和责任人，使内外部的协作成本大大降低，效率明显提升。
- 规范赋能。协助T公司接口部门输出各类文件的设计和管理规则，拉通内外部对于文件处理过程中技术问题的理解，消除原有在沟通确认环节上大量浪费的人力和时间成本。
关键成果
经过T公司和明汕的通力合作，该方案的全部内容都得到了妥善落实。在应用本方案后，T公司不但大幅降低了内部排版制图的人力浪费，提升了内部工作效率；还通过明汕搭建和梳理的语料数据库使翻译成本降低30%以上；并在明汕的协助支持下建立起公司内部的语言资料管理平台，从而真正通过专业的语言服务实现了降本增效的目的。